售后支持
（7*24小时 技术支持）
精诚服务是康比特信息技术的立身之本。公司始终坚持“用户至上，服务取胜”的市场准则，以客户满意为导向，致力于为客户提供优质的产品及服务。公司已经建立了一套完善的服务保障体系，确保客户获得优质快捷的服务，最大限度地保障和提升客户的利益。
专业服务支持
定期医院新增护士、物价管理人员系统操作培训
定期医疗费用智能审核规则知识库更新服务
定期医疗费用智能审核规则知识库培训会
定期医疗费用大数据
处理服务
定期专项检查数据
提取服务
定期系统数据源
巡检服务
基础服务支持
现场实施服务
技术服务人员提供到客户现场解决问题的服务。接到客户要求，一般情况下1小时之内响应。
远程服务
对于外地客户提出的应急要求，技术人员会在15分钟内提供远程服务，若未能解决，我们承诺在24小时内赶赴现场解决。
咨询服务
主要处理产品操作问题、系统问题、产品功能答疑、客户需求和对产品的改进建议。
定期巡查服务
公司安排技术服务人员每周前往各项目点巡查，各项目点负责人对于公司巡查工作给予肯定并签字确认。
